Współczesne czasy stawiają przed małymi przedsiębiorstwami wiele wyzwań. Rynek dynamicznie się zmienia, a oczekiwania klientów i konkurencja rosną. W takim środowisku małe sklepy i firmy często doświadczają różnych obaw, trudności i pragnień. Przyjrzyjmy się bliżej temu, czego się obawiają, jakie problemy ich dotykają oraz jak małe i zwinne agencje mogą pomóc im osiągnąć sukces. Słowem jak zwiększyć sprzedaż jak jest się małym sklepem internetowym.
Obawy
1. Utrata przepływu gotówki
Małe sklepy internetowe obawiają się niewystarczającej sprzedaży, która uniemożliwi im opłacenie pracowników czy składki na ubezpieczenia społeczne. Utrata przepływu gotówki wiąże się z niepewnością finansową i trudnościami w zarządzaniu codziennymi wydatkami.
2. Zawiedzenie rodziny i partnerów
Właściciele małych firm często obawiają się, że ich działalność B2C lub B2B nie odniesie sukcesu i będą musieli przyznać się do porażki przed rodzicami lub partnerami. Chcą uniknąć rozczarowania bliskich osób, które zainwestowały w ich przedsięwzięcie.
3. Trudności w dochodzeniu należności
Firmy hurtowe B2B często czekają ponad 30 dni na otrzymanie płatności. Taka sytuacja zmusza je do rozpoczęcia sprzedaży B2C, aby szybciej zdobyć pieniądze. Niestety, nie są one przygotowane do sprzedaży bezpośredniej dla konsumentów, co prowadzi do ślepego zaułka.
4. Brak możliwości pozyskiwania nowych dostawców
Nowocześni dostawcy i kupujący oczekują nowoczesnych narzędzi cyfrowych, krótkich czasów dostawy i elastycznych metod finansowania. Małe firmy nie zawsze posiadają wiedzę technologiczną i zasoby, aby sprostać tym wymaganiom partnerów biznesowych.
5. Ucieczka najlepszych klientów do konkurencji
Małe firmy budują swoją przewagę konkurencyjną opierając się na agresywnej polityce cenowej. Konkurencja może łatwo zdobyć ich najlepszych klientów, oferując jeszcze niższe ceny. Ten strach wynika z narażenia na konkurencję.
Trudności
1. Ograniczony budżet na utalentowanych pracowników
Z powodu skali działalności właściciele małych firm często nie mogą zatrudnić wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy pomogliby im w prowadzeniu biznesu. Ograniczony budżet na talenty utrudnia dostęp do wyspecjalizowanej wiedzy i umiejętności potrzebnych do udoskonalenia operacji.
2. Ograniczony budżet i wiedza z zakresu technologii
Małe firmy mogą nie dysponować wystarczającymi zasobami finansowymi i wiedzą, aby inwestować w rozwój technologiczny. To ograniczenie może utrudniać wykorzystanie zaawansowanych technologii, które mogłyby usprawnić działalność i zapewnić przewagę konkurencyjną sklepu internetowego.
3. Ograniczony budżet i wiedza z zakresu działań marketingowych
Marketing odgrywa kluczową rolę w przyciąganiu klientów i zwiększaniu sprzedaży, jednak małe firmy mogą być ograniczone budżetowo, co utrudnia prowadzenie działań marketingowych. Dodatkowo, brak wiedzy lub zrozumienia z zakresu marketingu może utrudniać skuteczne planowanie i realizację strategii.
4. Ograniczone zrozumienie narzędzi cyfrowych wspierających rozwój biznesu
Małe firmy mogą mieć ograniczone zrozumienie i świadomość narzędzi cyfrowych, które mogą pomóc w rozwijaniu ich działalności. Brak znajomości takich narzędzi utrudnia wykorzystanie ich potencjału w kontekście rozwoju biznesowego. Wśród podstawowych elementów, na które należy zwrócić uwagę podczas pozycjonowania sklepu internetowego, wymienia się:
- Techniczną doskonałość strony internetowej. Szybkość, pozbawioną błędów
- Ciekawe treści powodujące zwiększenie sprzedaży internetowej
- Optymalizację treści tak by była czytelna dla wyszukiwarki.
Pragnienia
1. Przyciąganie dużych kontrahentów
Zabezpieczenie długoterminowych umów z dużymi firmami daje małym przedsiębiorstwom stabilność finansową i przestrzeń do wzrostu. Pragnienie przyciągania dużych kontrahentów wynika z potrzeby zapewnienia stabilności finansowej i zdolności do długoterminowego rozwoju.
2. Zatrzymanie dobrych klientów bez podnoszenia rabatów
Małe firmy pragną utrzymać dobre relacje z wartościowymi klientami, jednocześnie utrzymując opłacalność. Pragnienie zatrzymania dobrych klientów bez podnoszenia rabatów wynika z chęci utrzymania stabilnych strumieni przychodów i budowania lojalności klientów.
3. Zabezpieczona opłacalna łańcuch dostaw
W czasach wysokiej inflacji właściciele firm mają trudności z przewidywaniem kosztów i czasów dostawy. Pragnienie zabezpieczonej i opłacalnej łańcucha dostaw wynika z potrzeby dostępności atrakcyjnych produktów w rozsądnych cenach, dostępnych w prosty sposób i w odpowiednim czasie.
4. Kształtowanie biznesu w celu zwiększenia wartości koszyka klienta
Zwiększenie wartości średniego koszyka zakupowego pozwala na maksymalizację przychodów przy jednoczesnym optymalizowaniu wykorzystania zasobów. Pragnienie kształtowania biznesu w celu zwiększenia wartości koszyka klienta wynika z potrzeby utrzymania sprzedaży przy niższym nakładzie i niższych kosztach.
Jak zwiększyć sprzedaż, współpracując z małą agencją marketingową ?
1. Wypracowanie efektywnej strategii marketingowej by zwiększyć sprzedaż
Małe i zwinne agencje marketingowe mogą pomóc małym firmom opracować spersonalizowaną strategię marketingową, uwzględniającą cele biznesowe i specyfikę rynku. Poprzez badanie rynku, analizę konkurencji i zachowań klientów, agencje te mogą dostarczyć plany działania, które pomogą przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym i sklepie stacjonarnym. W przypadku klienta B2C kontakt może zaczynać się na stronie internetowej, w mediach społecznościowych, w sklepie internetowym lecz kończyć w sklepie stacjonarnym.
2. Dostarczenie skutecznych narzędzi marketingowych
Małe agencje marketingowe mogą pomóc małym firmom w wykorzystaniu różnych narzędzi marketingowych, takich jak reklama w mediach społecznościowych, kampanie mailingowe, optymalizacja SEO, reklama płatna itp. Dzięki tym narzędziom można dotrzeć do szerszego grona klientów i zwiększyć widoczność marki.
3. Optymalizacja sklepu internetowego
Małe agencje marketingowe mogą pomóc małym sklepom internetowym w poprawie funkcjonalności, nawigacji, wyglądu i responsywności strony. Przeprowadzenie audytu strony internetowej, optymalizacja treści, usprawnienie procesu zakupowego i dopasowanie do preferencji klientów mogą pomóc w poprawie doświadczenia użytkownika i zwiększeniu konwersji.
4. Analiza danych i optymalizacja wyników
Małe agencje mogą pomóc w analizie danych dotyczących sprzedaży, zachowań klientów i efektywności działań marketingowych. Na podstawie tych analiz mogą dostarczyć cenne wnioski i rekomendacje dotyczące optymalizacji działań marketingowych oraz identyfikacji obszarów do poprawy w celu zwiększenia efektywności działań i osiągnięcia lepszych wyników.
5. Kreatywność i innowacyjność to klucz do pytania: jak zwiększyć sprzedaż
Małe agencje marketingowe często wyróżniają się kreatywnym podejściem i zdolnością do dostosowywania się do zmieniającego się rynku. Przez wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań, nietypowych strategii i świeżego spojrzenia na markę i produkty, mogą pomóc małym firmom w wybiciu się ponad konkurencję i zyskaniu przewagi.
Zwiększenie sprzedaży będzie możliwe tylko wtedy, gdy informacja o sklepie i promocjach w nim organizowanych będzie docierała do potencjalnych klientów. W tym celu właścicieli sklepów internetowych należy edukować o tym jak kampanie reklamowe i pozycjonowanie wpływa na zwiększenie sprzedaży i łatwość pozyskania nowych klientów.
Wnioskując, obawy, trudności i pragnienia małych firm w dzisiejszych czasach są zrozumiałe i powszechne. Jednak małe, zwinne agencje marketingowe mogą odegrać kluczową rolę w pomocy tym firmom w osiąganiu sukcesu. Poprzez skuteczną strategię marketingową, wykorzystanie różnorodnych narzędzi i optymalizację działań, agencje te mogą pomóc małym firmom w przyciąganiu klientów, zwiększeniu sprzedaży i osiągnięciu stabilności finansowej w trudnych czasach biznesowych.
